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Mittwoch, 28. Oktober 2015

Meine Erfahrung mit Sammydress

Liebe Leser,

mich würde es gerade mal interessieren, welche Erfahrungen ihr mit Sammydress gemacht habt?
Beziehungsweise ob es in Deutschland Sammydress geschädigte gibt?

Wer Sammydress nicht kennt, dies ist ein Online Händler aus China der zu spott Preisen Klamotten, Uhren, Schuhe, Schmuck und allerlei Chi-Chi-Kram raus haut.
So zumindest vermittelt es diese Seite.
Die Wahrheit schaut aber weit aus anders aus.

Hier einmal mein Fall:
Ich ging wie fast jeden Abend Online via Laptop, checkte meine Mails und danach wechselte ich zu Facebook.
Rechts seitlich sprang mir dann eine Anzeige ins Auge mit einem Hoodie der ein Batman Print hatte.
Normalerweise klicke ich keine Anzeigen auf Facebook an und blende sie geistig aus und ignorier sie... aber verdammt...der Hoodie hatte ein Batman Print...und er sah geil aus...und er kostete nur 8€!!!!
Ich konnte also nicht anders...ich klickte die Anzeige an, wurde somit auf die Homepage von Sammydress weiter geleitet und da war er... der Hoodie mit den Batman Print und er kostete datsache nur 8 Euro! Und gleich zeigte man mir darunter in der Liste "das könnte die auch interessieren" einen weiteren Hoodie, ebenfalls mit Batman Print und Kaputze für unter 9 Euro.
Da ich aber ein vorsichtiger Mensch bin, las ich mir erstmal alles durch um mich nicht an zu arschen.
Ich schaute also erstmal nach den Sicherheits Labels (sind da), schaute dann nach den Shippingkosten bzw ob Sammydress überhaupt nach Deutschland liefert. War okay soweit...etwas teuer, aber anbetracht der Artikelpreise vertretbar.
Dann nahm ich die Retouren Möglichkeiten unter die Lupe. Soweit eigentlich auch okay..wenn was nicht passt soll man den Customer Service kontaktieren und die kümmern sich dann drum.

Dann schaute ich nach den Zollgebühren, weil ich bedenken hatte, da es sich ja Hoodies mit Batman Logo handelte und ich vielleicht Probleme kriegen könnte von wegen Branding etc.
Man wird eigentlich nur darüber informiert das Gebühren anfallen, wenn der Warenwert 22€ übersteigt, dann wird eine Mwst von 19% fällig, die muss man dann dem Postboten pass genau zahlen (die muss man sich im Vorfeld dann aber selber ausrechnen)...ab 150€ kommt dann eine Zollgebühr zu stande... die fällt dann so hoch aus, das die Kostenersparnis dann wirklich für'n Arsch war!

Bezahlungsmethoden: Sammydress akzeptiert Kreditkarten, PayPal, WesternUnion (da hätte ich schon mal anfangen müssen diese Seite in Frage zu stellen) und noch ein paar andere, die für Deutschland aber eher irrelevant sind.

Soweit, so schön...
ich hatte also die Hoodies in der Tasche, schickte meine Bestellung ab und bat meinen Freund darum die Rechnung über sein Paypal zu bezahlen, da ich kein Paypal besitze (ich finds für mich persönlich einfach zu unsicher auf Grund der letzten datenklau Geschichten).
Ich bekam eine Bestätigungsmail in der, der Zahlungseingang bestätigt wurde, mit dem Hinweis das ich demnächst meine Versandbestätigung kriege.
ich freute mich, ich wartete....

Ich wartete genau eine Woche und wunderte mich dann warum ich keine Mail mehr kriege.
Ein Blick in meinen Mail-account konnte mir da auch nicht weiter helfen, es gab keine Mail, es ist auch keine ins Spamfach gerutscht...also direkt auf sammydress gegangen, mich eingeloggt und geschaut wie es mit dem Sendestatus aussieht.
Nun ja...es gab keinen...
Mich wunderte dann nur das in meiner Statusleiste auch nicht vermerkt war, das die Bestellung bezahlt sei. Ich schrieb dann Sammydress an.
Dies ist sehr mühselig, da sie eigentlich mit einem 24std Chat werben, dieser aber nie Verfügbar ist. Man kann sich einen Wolf klicken, aber es heißt immer das alle Mitarbeiter zu beschäftigt seien.
Also muss man ein Ticket aufgeben.
Dafür brauch man die Bestell Nummer, also muss man erstmal aus dem Menü raus, in die Bestellung gehen, Nummer Kopieren und dann kann man loslegen, natürlich in Englisch, da die Seite kein Deutscheinstellung hat, somit kann man sich denken das auch niemand am anderen Ende Deutsch versteht.
Ich fragte also was denn mit meiner Bestellung sei, wann diese denn man verschickt wird und warum meine Bestellung nicht als Bezahlt markiert ist. Ob Flatrate Shipping bedeutet, das die erste mehrere Sendungen Nach Deutschland sammeln müssen?!

Hätte ich mir auch sparen können, ich bekam erst gar keine Antwort.

Ab dem Punkt fing ich denn mal an Google zu fragen, zu schauen ob man etwas über sammydress findet und wie lange andere warten mussten...
Das Resultat war erschreckend und mir kam im gleichen Augenblick buchstäblich die Kotze hoch!!!!
Wohin man auch sah, man las nur noch "Sammydress is fake, don't order anything" oder "They just take but never give" was soviel heißt, das sie nur die Kohle einsacken, aber die bestellte Ware nicht rausschicken.
Ich dachte nur noch "naaa scheissöööö". Der Besuch der Facebook Seiten gab mir dann den Rest.
Unter jedem Post von Sammydress versuchten geprellte Kunden andere Leute zu warnen und rieten ab dort zu bestellen. Die wenigsten bekamen wirklich mal ein Teil ihrer Ware, die Qualitativ aber so unter sau war, das laut Angaben die Klamotten aussahen, als wenn Kinder sie genäht hätten.
Ich scrollte runter...immer weiter bis ins Jahr 2013. Alle Kommentare sagten das selbe aus "Don't buy anything from this company".
Da waren Leute die Monate lang auf ihre Bestellung warteten und nie etwas gesehen haben.
Die ihrer Kohle hinterher rannten und wenn dann nur einen Bruchteil erstattet bekamen.
Wenn man nach den Kommentaren und Aussagen geht, dann behällt Sammydress die Shippingkosten ein.
Bei Flatrate Shipping sind dies nach Deutschand um die 14€ und Standart Shipping liegt bei 50€, Expressversand will und kann man nicht bezahlen, da isses billiger selbst hin zu fahren.

Ergo... kriegste deine Ware nicht und gewinnst den Kampf nach 20 Mails hin und her geschreibe das man dir das Geld zurück erstattet, ist dies nur der reine Warenwert, die Shippingkosten nicht, somit macht der Shop trotzdem Gewinn.

Was nicht ersichtlich ist an der Seite, das es ein China-Shop ist.
Die Seite macht zwar den Anschein, es wäre ein Amerikanischer Shop, aber es ist ein China Shop.
Was mir ebenfalls nicht aufgefallen ist, die Seite hat kein Impressum!
Auch die Prüfsiegel ganz unten sind Fake... man kann nicht ein einziges davon anklicken!
Wären diese echt, könnte man sie auch anklicken. (das weiß ich nun)

Ab und zu scheint Sammydress doch vereinzelt Waren auszusenden, aber wir ich bis her in Erfahrung bringen konnte auch nur so einen Schrott, der kein Label oder Branding hat, der nicht sonderlich auffällig gut aussieht, Sachen die man in jeden Thailaden aufm Kiez bekommt, nur maßlos überteuert, dank der Shippingkosten.

Ich kann nur jeden Raten die Fínger von sowas zu lassen.
Die Seite ist sehr professionell ausgearbeitet, im perfekten Englisch, sehr Hochwertiges aussehen, Mit vielen Erklärungen um den Anschein zu wecken "Hier is der Kunde König, hier kriegste deine Zuckerwürfel in den Popo geblasen mit einem goldenen Röhrchen".
Die wird Suggeriert das die Preise nur für einen kurzen Zeitraum so niedrig sind, dank einen Countdowns neben dem Preis.

Laut den Berichten und Kommentaren ist die Bezahlung per kreditkarte noch bescheidener, weil es dann ebenfalls Wochen bis Monate dauert bis man einen teil des Geld zurück bekommt. Denn man hält einen hin. Und das stellenweise so lange bis die Retourenklausel abgelaufen ist.

Einzig und allein was man machen kann, ist das man solange die Bestellung noch nicht als "verschickt" markiert wurde, den Customer Service ein Ticket zu schreibt, mit Angabe des Datums und einer 3 Tages frist (ebenfalls nochmal mit Datum), das Sammydress dir dein Geld, und zwar den kompletten betrag, inkusive Shippingkosten, binnen dieser Frist zurück bucht! (am besten scheint dies zu klappen wenn man mit Paypal bezahlt hat)
Andernfalls übergibt man die Sache einen Anwalt.

Bei mir hat es zumindest so funktioniert und ich bekam den Vollen Betrag zurück gebucht.
Andere Leute rennen immer noch ihrem Geld bzw der Ware hinterher oder werden um die Shippingkosten beschissen.
Sollte von euch auch einer Sammydress auf dem Leim gegangen sein und ihr habt mit Paypal bezahlt, dann meldet diesen Händler auch bei Paypal! Schon alleine weil Sammydress mit einem gefakten Zertifizierungssiegel auf der Seite wirbt.

Ihr dürft euch auch gerne bei mir melden und mir hier schreiben bzw eure Erfahrungen teilen. Die Medien sind diesbezüglich schon eingeschaltet und es wäre schön noch mehr Stimmen von Leuten zu hören, die wirklich einen Schaden durch Sammydress hatten.

Ich kam noch mit einem blauen Auge aus der Sache raus und wenn Sammydress sich geweigert hätte mir mein Geld zu erstatten, hätte ich mich zwar geärgert, aber es wären dann halt auch nur 40€ gewesen. Manch anderer schlägt bei solchen Schweinepreisen richtig zu, wählt dann vielleicht noch den Standard- oder Expressversand und schaut dann in die Röhre.

Das muss nicht sein.
Denkt immer daran wenn ihr einen "neuen" Onlineshop besucht...
achtet aufs Impressum, klickt alle Siegel an ob man sie auch anklicken kann, schaut vor dem Bezahlen lieber noch mal bei Goolge nach Bewertungen und Erfahrungen...und wenn solch ein Shop schon eine Verlinkung zu Facebook hat, dann schaut auch da und lest die Kommentare.

Nicht jeder Onlineshop ist fake, nicht jeder China-shop ist fake, sucht vor der Bestellung den Kontakt und fragt nach.
Vorsicht statt Nachsicht.

In diesem Sinne...